技术支持
遇到问题?我们很乐意帮你。
常见问题
PocketSeed 涉及真钱吗? ▾
不。所有金额都是家庭内部的虚拟货币,没有真实交易,没有银行卡绑定。Plus 解锁是唯一的真实支付,通过 Apple StoreKit 完成。
孩子需要自己的 Apple ID 吗? ▾
不需要。儿童模式从家长账号进入。孩子不会单独注册、不收集儿童身份信息。
买了 Plus 全家都能用吗? ▾
是的,家庭级解锁。一次买断后,同一家庭内所有家长 / 孩子设备都解锁,不需要二次付费。
怎么恢复购买(换手机后)? ▾
设置 → 解锁 Plus → 点 "已购买过?点此恢复",用相同的 Apple ID 即可恢复 Plus 权益。
怎么删除账号? ▾
家长模式 → 设置 → 删除账号 → 确认。所有家庭数据(任务、储蓄、交易记录、孩子资料)将在 30 天内永久清除。
模拟投资市场对孩子有风险吗? ▾
没有真实金钱风险(全是虚拟币)。家长可在设置中精细控制:最小年龄(默认 9 岁)、每月投资上限、单次审批 vs 月度额度模式。9-12 岁孩子在受保护环境中体验风险与机会成本,是教育目标。
支持哪些语言? ▾
目前支持简体中文和英文,应用内一键切换。后续会加入日语、韩语、西班牙语等。
找 bug 或想提建议 ▾
非常欢迎!发邮件到 support@pocketseed.app,附上你 iPhone 型号和 iOS 版本,我们会认真处理。